Hur handlar jag?

1. Välj den produktkategori som du är intresserad av i produktfältet till vänster, t.ex tennis.

2. Klicka sedan på den produktgrupp i undermenyn som du letar efter, t. ex. Tennisracket och sedan från vilken tillverkare.

3. Klicka sedan på produkten för att se en större bild och för att komma till beställningsläget.

4. Välj antal för att lägga i varukorgen. Du kan sedan fortsätta dina inköp, eller gå till kassan genom att klicka på ikonen "Kassa" i varukorgen som du hittar under kategorimenyn ute till vänster i shopen .

5. Kontrollera dina varor och fortsätt sedan ditt köp och gå till kunduppgifter.

6. Fyll i ditt namn och dina adresuppgifter.

7. Slutför din beställning.

8. I samband med orderläggningen skickas en orderbekräftelse till angiven e-postadress.

Priser

Samtliga priser är i Svenska kronor och inkluderar 25% moms på redskap och 12% moms på kosttillskott.

Orderbekräftelse

Efter köp sänder vi automatiskt ett mejl till den e-postadress du angivet vid köpet. Detta är en värdehandling och gäller som garantibevis som ska sparas. Skriv gärna ut den. Om ni inte får detta mejl är det viktigt att du kontaktar oss. 

Minimiorder
Minimiorder är 345kr inklusive moms

Fraktkostnader

En fraktkostnad på 45 kr tillkommer på alla köp upp till och med 1500 kr och över detta belopp är alla köp fraktfria inom Sverige. För leverans utanför Sverige gäller andra fraktvillkor. Kontakta oss för prisuppgifter

Leveranstid

Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar. Vid förseningar meddelar vi dig som kund orsaken till förseningen samt beräknat leveransdatum. 

Leveranssätt

Privatpersoner
Våra sändningar skickas med Schenker, DHL och Posten. En del av vårt sortiment skickas direkt från underleverantör och därav används flera fraktbolag.

Leveranser av större trängsutrustning som löpband, cyklar, roddmaskiner etc. sker på dagtid fram till dörren på bottenvåningen (varorna bärs alltså inte upp för trappor etc i exempelvis hyreshus)

Vid leverans med Schenker servicepoint, DHL servicepoint eller Posten sker leveransen till närmsta utlämningsställe.

Tänk på att ange telefon nummer där ni kan nås dagtid. Ange gärna mobilnummer då SMS avisering av leveransen kan ske. 

I kassan kan man välja annan leveransadress än faktura/hemadressen.

Detta kan exempelvis utnyttjas om man inte är hemma dagtid utan vill ta emot varorna på jobbet etc.

Företag
Godset sänds med Schenker, DHL eller Posten till angiven leveransadress. Leverans sker dagtid.

Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktbolaget.

 

Ej utlösta paket

Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

 

Avbokning

Vi rekommenderar att avbokning göras skriftligt via vår kundtjänst eller svara på det bekräftelse mejl ni fick vid köpet. Ange alltid ert ordernummer vid avbokning.

Vid retur av varor eller avbokning återbetalar vi normalt era pengar inom 7 dagar.

 

30 dagars öppet köp

Öppet köp gäller i 30 dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor). Observera att öppet köp ej gäller då varor är använda eller förpackningen är bruten. Detta inkluderar t.ex. plasten som skyddar handtaget på ett racket. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer, se konsumentverket.se. Om du inte har betalat med Visa eller Mastercard måste du ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

 

Betalningsalternativ

 

Kortbetalning
 

Betalning via betalkort, Visa eller Mastercard, ger den snabbaste hanteringen. Produkterna kan sändas snabbare från vårt lager.

Vi har säker betalning genom Auriga betalväxel. Kortinformaion hanteras av Auriga vilka uppfyller kraven för PCI-DSS.

Postförskott

Lös ut paketet hos ditt ombud. Kostnad 50 kr. Detta alternativ gäller inte motions och styrketräningsprodukter, cyklar samt bordtennisbord.

Faktura

 I samarbete med Svea Ekonomi AB erbjuder RB Sportline betalning mot 14 dagars faktura. När kunden väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på personnumret eller organisationsnummret för företag. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiteras lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Ej betalda fakturor hanteras av Svea Ekonomi AB. Vid beställning mot faktura måste kunden vara minst 18 år och folkbokförd i Sverige, Danmark, Norge eller Finland. Fakturaavgiften (f.n. 35 kr) debiteras kunden.

 

Räntefria köp (endast privatpersoner):

I Samarbete med Svea Ekonomi AB erbjuder vi dig möjligheten att ansöka om räntefri avbetalning när du handlar för över 1000 kr. Samtliga produkter kan köpas via räntefri avbetalning, exempel finns endast på vissa i butiken.
Kredit på 30 000 kr ges, i vissa fall mera.

Dessa betalningsalternativ finns:

3 månader räntefritt (3 betalningstillfällen)

Handla för: 1 000 - 50 000 kr

Antal avbetalningar: 3

Ränta: 0 %

Avgifter som tillkommer: 29 kr aviavgift/avbetalning + 95 kr kampanjavgift (= total kreditavgift på 285 kr)

 

6 månader räntefritt (6 betalningstillfällen)

Handla för: 1 000 - 50 000 kr

Antal avbetalningar: 6

Ränta: 0 %

Avgifter som tillkommer: 29 kr aviavgift/avbetalning + 195 kr kampanjavgift (= total kreditavgift på 369 kr)

12 månader räntefritt (12 betalningstillfällen)

Handla för: 1000 - 50 000 kr Antal avbetalningar: 12 Ränta: 0 % Avgifter som tillkommer: 29 kr aviavgift/avbetalning + 295 kr kampanjavgift (= total kreditavgift på 595 kr)

Räntebärande 24 eller 36 månader

Möjlighet till räntebärande delbetalningar på 24, 36 månader via Svea Ekonomi AB.

Ränta tillkommer på dessa lån med 12,95 % på 24 & 36 månader. Uppläggningsavgift på 395 kr samt faktureringsavgift 29 kr per faktura tillkommer.

Även om du valt att dela upp ditt inköp på flera delbetalningar kan du när som helt slutbetala skulden i sin helhet. Fakturering sker en gång per månad.

Grundkraven för att ansöka om avbetalning är att du:

- Skall vara över 20 år

- Skall vara fast anställd

- Skall ha en inkomst av tjänst överstigande 110 000 kr per år

- Inte skall ha några betalningsanmärkningar

Utlandsbetalning 

Om betalning sker utanför Sverige så ska följande bankuppgifter anges:
IBAN: SE2780000816619838291715
BIC Kod: SWEDSESS 

Hämtas

Hämta och betala dina varor i butiken i Avesta. Inga kostnader tillkommer. 

 

PayPal

Säker betalning över Internet.

Vi kan nu erbjuda PayPal för säker betalning över Internet. PayPal har erbjudit sin betallösning på Internet sedan 1998 och är i dag representerat i över 100 länder.

Kreditkortsinformation.

Handlare som använder PayPal ser aldrig ditt kreditkortsnummer när du betalar med PayPal.

Betalningsäkerhet.

PayPal har under många år utvecklat system för att förhindra bedrägerier. Handlarna har också system för att hjälpa kunder i reklamationsärenden som tex. återbetalning vid felaktiga ordrar.

PayPal konto, Smidigt och säkert.

PayPal erbjuder dig kostnadsfritt ett konto som är kopplat till din e-postadress. Om du även i fortsättningen vill kunna betala eller ta emot betalningar via PayPal och inte redan har ett PayPal konto skaffar du det enkelt genom att registrerar dig hos PayPal. Registreringen tar någon minut. Klicka här

PayPal tillåter dig att koppla ett kreditkort till ditt PayPal konto. När du senare vill göra en betalning hos en handlare som erbjuder PayPal som betalningsmetod behöver inte kreditkortsnumret anges vid varje betalning vilket ökar säkerheten ytterliggare.

Du behöver inte heller först ha pengar på ditt PayPal konto för att kunna genomföra en betalning om du har ett kreditkort kopplat till ditt konto. Betalbeloppet dras direkt från ditt kreditkort och betalningen går därför mycket snabb och smidigt.

Du erbjuds teckna ett PayPal konto när du betalar.

Vill du veta mer om PayPal?

Genom att klicka på knappen "Betala" i webbutiken kommer du till PayPal's betalwebbplats där du kan välja att registrera ett konto och läsa mer om hur PayPal fungerar eller besök https://www.paypal.com

 

Payson

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Med Payson kan du använda både betalkort och Internetbank eller tidigare innestående medel. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du på bara några sekunder göra transaktionen via Payson.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar. Alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Payson startade 2003 som ett helt nytt fenomen i Sverige och har med tiden blivit synonymt med säkra nätbetalningar. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Över en halv miljon svenskar använder idag Payson som har blivit en välkänd betallösning på Internet.

Läs mer om Payson här: www.payson.se

 

Förskottsbetalning

Kostnad: 0 kr. Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgiro nr. 5656-4289. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via E-post hur du går tillväga. Varan skickas så fort din betalning syns på vårat konto.

 

Leasing för företag

Företag har även möjligheten att hyra träningsutrustning. Normal hyresperiod är 36 månader. Hyran blir ett fast belopp per månad, inga höga startkostnader vilket gör likviditeten bättre.

Vi använder Wasa Kredit och Ikanobanken för hyreskontrakten och en sedvanlig kreditkontroll utförs.

Avgifter som tillkommer, uppläggningsavgift på 350 kr samt aviavgift om 45 kr per faktura.

Efter 36 månader kan man välja att förlänga med 36 nya månader och man byter då ut sina maskiner mot nya.

Möjlighet finns även att efter 36 månader köpa loss maskinerna man hyrt.

Kontakta vår kundtjänst om ni önskar offerter eller beställa varor via hyra/leasing.

Varför välja leasing?
Leasing är ett enkelt och förmånligt sätt för dig som kund att anskaffa de träningsredskap du vill ha utan att binda kapital eller låsa företagets kreditutrymme. Den leasade utrustningen utgör säkerheten för finansieringen och det krävs oftast inte någon mer säkerhet. Tiden för leasingen och kostnaden anpassas efter utrustningens andrahandsvärde och den vanligaste leasingtiden ligger mellan 3-5 år.
Leasingavgiften är avdragsgill och i normala fall lika stor under hela leasingperioden och är därför lätt att budgetera.

Vilka produkter kan leasas?
För tillfället är det träningsredskap vi kan erbjuda leasingavtal på och i vanliga fall väljer företag, föreningar, kommuner eller landsting leasing till helhetslösningar av t.ex. gym eller liknande, men även enstaka produkter som löpband, crosstrainer, motionscyklar mm går bra att leasa.

Månadskostnad och restvärde
Månadskostnaden styrs av utrustningens restvärde och leasingavtalets längd. Ett högre restvärde och en lång hyrestid ger en lägre månadskostnad - och tvärtom. Leasingen läggs upp så att produktens restvärde motsvarar marknadsvärdet. För att minska glappet, kan en förhöjd första leasingavgift läggas in.

 

EXPORT

Vi skickar paket över hela världen. Kontakta oss för pris.

 

Garantier

Generellt gäller 1 års garanti på våra produkter med undantag av de större träningsmaskinerna som har 5 år på ramar etc. Kontakta kundtjänst om du undrar över någon speciell produkt.

 

Reklamation

Reklamation ska anmälas skriftligt via e-post eller vanligt brev, bifoga gärna bilder för att förtydliga och en så utförlig felbeskrivning som möjligt. Ange ALLTID ert order nr vid reklamationsanmälan.

Vi föredrar anmälan per mejl till: info@rbsportline.se  

Vid enklare garantiärende / reparation byter i första hand kunden själv de delar som vi sänder ut. Om det bedöms som avancerat ska maskinen packas ner i lämpligt emballage (vi rekommenderar originalkartongen) och så skickar vi maskinen för reparation. RB Sportline står givetvis för dessa transportkostnader och vi löser transporterna med våra transportbolag och avtal. Kunden står för risken vid transporten.

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Du som kund har rätt att reklamera en vara om varans egenskaper avviker från det som avtalats eller följer av lag.

 

Montering

De flesta maskiner kräver en enklare montering, komplett instruktion medföljer. Större maskiner kräver mera montering och om kunden önskar kan den levereras monterad och klar mot en monteringskostnad och en eventuell fraktkostnad.